توصيلة
الخصوصية
كيف تتعامل توصيلة مع بياناتك. نص تشغيلي أولي. لا ندّعي حذفًا آليًا غير موجود.
ما نجمعه
بيانات الحساب، الرحلات والحجوزات، أجهزة الإشعارات، رسائل الدعم، البلاغات، ووثائق توثيق السائق.
حذف الحساب
يمكنك طلب الحذف من الملف الشخصي. نجمّد الدخول فوراً ثم نراجع الرحلات والشكاوى قبل إزالة البيانات الشخصية. الهدف خلال 30 يوماً. لا نحذف سجل الرحلات أو البلاغات.
فترات الاحتفاظ المستهدفة
وثائق مرفوضة: 90 يوماً بعد الرفض النهائي. وثائق مقبولة: أثناء القبول + 12 شهراً. الرحلات والحجوزات: 3 سنوات. شكاوى السلامة: 3 سنوات بعد الإغلاق. محادثات الدعم العادية: 12 شهراً. سجلات OTP: 90 يوماً. سجلات التطبيق: 30–90 يوماً. النسخ الاحتياطي: 30 يوماً. الملفات القانونية تبقى حتى حلّ المسألة.
المشاركة
الزوار يرون تفاصيل عامة فقط. الهاتف واللوحة ونقطة اللقاء الدقيقة تظهر للمشاركين في الحجز حسب الحالة.