Tawseleh
Удаление данных
На этой странице объясняется, как запросить удаление аккаунта и персональных данных в Tawseleh и что происходит после подачи запроса.
Дата вступления в силу: октябрь 2026
Оператор платформы: Tawseleh Systems
Ваше право на удаление
Вы можете в любой момент запросить удаление аккаунта, данных профиля и загруженных документов верификации. После подачи запроса аккаунт сразу блокируется — войти больше нельзя.
Как запросить удаление
Из аккаунта
Войдите, откройте «Конфиденциальность и безопасность» в профиле и выберите «Запросить удаление аккаунта». Подтвердите действие, чтобы отправить запрос.
Через поддержку
Если войти не получается, свяжитесь с поддержкой через официальный WhatsApp или каналы помощи в приложении и попросите удалить аккаунт. Мы сначала проверим, что аккаунт принадлежит вам.
Что происходит дальше
Немедленная блокировка
Статус становится «запрошено удаление». Сессии входа и API-токены отзываются; аккаунт нельзя использовать для бронирования или публикации поездок.
Завершение администратором
Администратор проверяет запрос и завершает анонимизацию, если нет открытых жалоб по безопасности или юридических ограничений. Личные поля очищаются или заменяются неидентифицирующими значениями, ненужные документы верификации удаляются.
Какие записи могут сохраняться
Мы не удаляем полностью историю поездок, бронирований, жалоб и аудита, необходимую для безопасности, предотвращения мошенничества или законных запросов. Эти записи сохраняются без раскрытия данных вашего профиля после завершения удаления.
Задержки и ограничения
Удаление может быть приостановлено, пока рассматриваются открытые жалобы, или при законном удержании со стороны компетентных органов. Мы не уничтожаем доказательства по активному расследованию только ради выполнения запроса на удаление.
Контакты
Вопросы по этому процессу можно направить через официальные каналы поддержки на странице «Помощь и поддержка».